Privātuma politika

1. Kas atbild par datiem

Par taviem datiem atbild jeb ir to pārzinis SIA “Rat Race” – uzņēmums, kas pārdod spēli “Žurku skrējiens”. Reģistrācijas numurs – 40203438952, juridiskā adrese – Mālpils iela 2B–61, Rīga, LV-1013, Latvija.

Ja tev ir jautājumi par saviem datiem, raksti uz info@skrejiens.lv.

2. Kādus datus mēs vācam un kāpēc

Kad tu apmeklē vietni

Mūsu serveris ved tehnisko žurnālu: pieraksta IP adresi, apmeklējuma laiku, kuru lapu tu atvēri un no kuras lapas atnāci, kā arī pārlūkprogrammas datus. Žurnāls vajadzīgs, lai aizsargātu vietni pret uzbrukumiem un atrastu kļūdas, – tas ir mūsu leģitīmajās interesēs.

Lai vietne darbotos, tavā pārlūkprogrammā saglabājas daži tehniski ieraksti – nepieciešamās sīkdatnes. Tās atceras, kas ir grozā, palīdz noformēt pasūtījumu un saglabā tavu sīkdatņu izvēli. Šīs sīkdatnes ir ieslēgtas vienmēr; to saraksts ir 5. sadaļā.

Ja atļāvi statistiku vai mārketingu

Ja sīkdatņu paziņojumā atļāvi statistiku, darbojas Google Analytics. Tas mums rāda kopainu: kuras lapas lasa, no kurienes nāk apmeklētāji un kādas ierīces tie izmanto. Šim nolūkam Google saņem lapu adreses, pārlūkprogrammas un ierīces datus, sīkdatnes identifikatoru un IP adresi. Pēc IP adreses Google nosaka tikai valsti un pilsētu, bet pašu adresi neglabā.

Ja atļāvi mārketingu, darbojas pikselis, ko nodrošina Meta – uzņēmums, kuram pieder Facebook un Instagram. Pikselis paziņo Meta, kuras lapas tu atver, kuras pogas nospied un vai veici pirkumu. Meta saņem arī tavu IP adresi, pārlūkprogrammas un ierīces datus un sīkdatņu identifikatorus. Tā mēs rādām spēles reklāmu Facebook un Instagram tiem, kurus tā interesē, un redzam, vai pēc reklāmas spēli arī nopērk. Ja tev ir Facebook vai Instagram konts, Meta šos datus sasaista ar to.

Abi rīki darbojas tikai ar tavu piekrišanu – kamēr tās nav, vietne tos neielādē. Ja pārdomāsi, izmanto saiti “Sīkdatņu iestatījumi” katras lapas apakšā un maini izvēli.

Kad tu noformē pasūtījumu

Pasūtījumam vajadzīgi tavs vārds un uzvārds, tālrunis, e-pasts un piegādes adrese vai izvēlētais pakomāts – bez tiem pasūtījumu nevar ne noformēt, ne piegādāt. Pasūtījumā ir arī tā saturs un summa, piegādes un apmaksas veids un tavs komentārs – piemēram, uzņēmuma rekvizīti rēķinam. Maksājumu pakalpojums mums paziņo maksājuma statusu un numuru, bet vietne kopā ar pasūtījumu saglabā tavu IP adresi un pārlūkprogrammas datus.

Šos datus izmantojam:

• lai noformētu pasūtījumu, pieņemtu samaksu, piegādātu sūtījumu, sūtītu tev vēstules par pasūtījumu un, ja vajadzēs, izskatītu tavu prasījumu, – tas vajadzīgs līguma noslēgšanai un izpildei;
• lai kārtotu grāmatvedību un glabātu dokumentus, – to prasa likums;
• IP adresi un pārlūkprogrammas datus – lai risinātu strīdus par maksājumiem un aizsargātos pret krāpšanu; tas ir mūsu leģitīmajās interesēs.

Ja atbildi uz jautājumu, kur uzzināji par spēli, vai atnāci uz vietni pa saiti no mūsu reklāmas, kopā ar pasūtījumu saglabājam tavu atbildi un reklāmas kampaņas nosaukumu no saites. Tā saprotam, kura reklāma dod rezultātu, – tas ir mūsu leģitīmajās interesēs.

Ja pasūtījumā norādi citu cilvēku – piemēram, dāvanas saņēmēju, – viņa vārdu, tālruni un piegādes adresi vai pakomātu mēs saņemam no tevis un izmantojam tikai tava pasūtījuma izpildei un uzskaitei: nododam tos pārvadātājam, bet piegādes adresi kopā ar maksājuma pieprasījumu – arī maksājumu pakalpojumam. Izpildīt tavu pasūtījumu un piegādāt sūtījumu tam, kam tu to nosūtīji, ir mūsu leģitīmajās interesēs, bet pasūtījumu uzskaiti prasa likums.

Kad tu mums raksti

Ja raksti mums, izmantojot formu “Ir jautājumi?” sākumlapā, mēs saņemam tavu vārdu, e-pastu, tālruni (ja to norādi) un pašu jautājumu, kā arī pārlūkprogrammas un ierīces veidu un tās lapas adresi, kurā ir forma. Ziņa saglabājas vietnē un pienāk mums e-pastā. Ja raksti uz info@skrejiens.lv, pie mums saglabājas tavs e-pasts, vārds un sarakste.

Šie dati vajadzīgi, lai tev atbildētu. Ja jautā par pasūtījumu vai pirkumu, ko gatavojies veikt, tas vajadzīgs līguma noslēgšanai vai izpildei. Atbildēt uz citiem jautājumiem ir mūsu leģitīmajās interesēs. Saraksti glabājam, lai strīda gadījumā varētu aizstāvēt savas tiesības, – arī tas ir mūsu leģitīmajās interesēs.

Ja raksti mums sociālajos tīklos vai saziņas lietotnē, saraksti apstrādā arī attiecīgā platforma – pēc saviem noteikumiem.

Paziņojums par atteikšanos no līguma

Ja paziņojumu par atteikšanos iesniedz, izmantojot formu “Atteikties no līguma”, mēs saņemam tavu vārdu un uzvārdu, pasūtījuma numuru vai datumu, e-pastu un paziņojuma tekstu ar datumu un laiku. Šie dati vajadzīgi, lai pieņemtu tavu paziņojumu un nosūtītu tev apstiprinājumu, – to prasa likums. Paziņojumu glabājam 3 gadus, lai strīda gadījumā varētu pierādīt, kad to saņēmām, – tas ir mūsu leģitīmajās interesēs. Lai aizsargātos pret surogātpastu, vietne stundu glabā IP adreses jaucējkodu, – tas ir mūsu leģitīmajās interesēs.

Atsauksmes vietnē

Pircēju atsauksmes sākumlapā publicējam ar autoru piekrišanu – kopā ar vārdu, nodarbošanos un fotogrāfiju. Ja atsauksme ir tava un vēlies to mainīt vai noņemt, raksti uz info@skrejiens.lv.

Vēstuļu žurnāls un rezerves kopijas

Vietne glabā nosūtīto vēstuļu žurnālu – pēc tā pārbaudām, kas notika ar vēstuli, ja tu to nesaņēmi. Mēs arī veidojam vietnes rezerves kopijas, lai pēc kļūmes varētu atjaunot datus. Abos gadījumos tas ir mūsu leģitīmajās interesēs. Glabāšanas termiņi – 6. sadaļā.

Automatizēti lēmumi

Lēmumus par apmaksātiem pasūtījumiem, prasījumiem un tavām vēstulēm pie mums pieņem cilvēks, nevis programma. Neapmaksātu pasūtījumu vietne pati atceļ pēc 60 minūtēm – tā teikts pirkšanas-pārdošanas noteikumos. Ja atļāvi mārketingu, to, kam rādīt spēles reklāmu, pēc pikseļa datiem izlemj pati Meta.

3. Kam mēs nododam datus

Katram saņēmējam nododam tikai to, kas vajadzīgs tā darbam:

• Apmaksa. Maksājumus pieņem Swedbank AS (Latvija), izmantojot maksājumu pakalpojumu EveryPay, kas darbojas AS LHV Paytech (Igaunija) platformā. Mēs tiem nododam e-pastu, IP adresi, pasta adresi, pasūtījuma summu un numuru. Kartes datus tu ievadi maksājumu pakalpojuma vai savas bankas lapā, un pie mums tie nenonāk. Ja maksā internetbankā, maksājumu izpilda tava banka.
• Piegāde. Sūtījumus piegādā Omniva SIA (Latvija) un SIA “DPD Latvija”. Mēs tiem nododam vārdu, tālruni, e-pastu un piegādes adresi vai izvēlēto pakomātu. Ja sūtījums dodas uz citu valsti, saņēmēja dati nonāk arī tās valsts piegādes dienestā, bet ārpus ES – arī muitā kopā ar sūtījuma aprakstu.
• Mitināšana. Vietne un datubāze darbojas serverī Somijā, ko nodrošina Hetzner Online GmbH (Vācija).
• E-pasts. E-pasta kastīti info@skrejiens.lv un vēstules, ko sūta vietne, apkalpo Zoho Corporation B.V. (Nīderlande).
• Statistika. Google Ireland Limited (Īrija) – ja to atļāvi.
• Mārketings. Meta Platforms Ireland Limited (Īrija) – ja to atļāvi.
• Grāmatvedība. Mūsu grāmatvedis saņem rēķinus un pasūtījumu datus uzskaitei.
• Valsts iestādes. Valsts ieņēmumu dienests, tiesa, policija un citas iestādes – tikai tad, ja to prasa likums.

Par to, kā pikselis mūsu vietnē vāc datus un nodod tos Meta, mēs un Meta Platforms Ireland Limited atbildam kopā jeb esam kopīgi pārziņi – tā paredz Meta vienošanās (Controller Addendum). Šī vienošanās mums uzliek pienākumu lūgt tavu piekrišanu un pastāstīt par to šeit. Ja runa ir par datiem, kas glabājas pie Meta, tavas tiesības nodrošina pati Meta. Kad dati ir nonākuši pie Meta, tā ar tiem rīkojas patstāvīgi un pati par to atbild – pēc saviem noteikumiem un savas privātuma politikas; tajā aprakstīts arī, kā vērsties pie Meta, lai izmantotu savas tiesības. Ar šādu pieprasījumu vari vērsties arī pie mums – mēs to pārsūtīsim Meta.

4. Dati ārpus ES

Ja atļāvi statistiku vai mārketingu, Google un Meta nodod datus saviem mātesuzņēmumiem ASV – Google LLC un Meta Platforms, Inc. Abi ir pievienojušies ES un ASV datu privātuma regulējumam (EU–US Data Privacy Framework). Eiropas Komisija ar 10.07.2023. lēmumu (ES) 2023/1795 ir atzinusi, ka tas nodrošina pietiekamu datu aizsardzības līmeni.

Ja sūtījums dodas uz valsti ārpus ES un Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ), saņēmēja dati nonāk šīs valsts piegādes dienestā un muitā. Par dažām valstīm Eiropas Komisija ir pieņēmusi lēmumu, ka datu aizsardzība tajās ir pietiekama, par citām šāda lēmuma nav – uz tām datus nododam tikai tāpēc, ka citādi sūtījumu nevar piegādāt.

Zoho mūsu e-pastu glabā ES, taču tā noteikumi ļauj datus apstrādāt arī Zoho grupas uzņēmumiem ārpus EEZ – Indijā (tehniskajam atbalstam un kļūdu novēršanai) un ASV. Šim nolūkam Zoho izmanto Eiropas Komisijas pieņemtās līguma standartklauzulas; to kopiju vari pieprasīt no mums. Hetzner un mūsu grāmatvedis ar datiem strādā ES.

5. Sīkdatnes

Sīkdatnes ir nelieli ieraksti, ko vietne saglabā tavā pārlūkprogrammā. Līdzīgi darbojas localStorage un sessionStorage ieraksti; tālāk vienkāršības labad tos visus saucam par sīkdatnēm.

Nepieciešamās sīkdatnes ir ieslēgtas vienmēr: tās vajadzīgas grozam un kasei, atceras tavu sīkdatņu izvēli un vietu lapā. Statistikas un mārketinga sīkdatnes ieslēdzas tikai tad, ja tu tās atļauj sīkdatņu paziņojumā – visas uzreiz vai katru veidu atsevišķi. Ja tās noraidīsi, vietne un pasūtījuma noformēšana darbosies kā parasti.

Izvēli vari mainīt jebkurā brīdī – saite “Sīkdatņu iestatījumi” ir katras lapas apakšā. Ja atsauksi piekrišanu, vietne izdzēsīs statistikas un mārketinga sīkdatnes. Tavu izvēli ierakstām arī žurnālā mūsu serverī: likums prasa, lai mēs varētu pierādīt, kādu izvēli tu izdarīji.

Nepieciešamās sīkdatnes saglabā un nolasa tikai mūsu vietne, izņemot AWSALBTG un AWSALBTGCORS – tās saglabā maksājumu pakalpojums. Statistikas sīkdatņu datus saņem Google, mārketinga – Meta.

Nepieciešamās – darbojas vienmēr

• rr_piekrisana – atceras tavu sīkdatņu izvēli. 12 mēneši
• wp_woocommerce_session_… – grozs un pasūtījuma noformēšana. 48 stundas
• woocommerce_items_in_cart, woocommerce_cart_hash – kas ir grozā. Līdz pārlūkprogrammas aizvēršanai
• PHPSESSID – piegādes maksas aprēķins kasē. Līdz pārlūkprogrammas aizvēršanai
• rr-scroll:… (sessionStorage) – atgriež tevi vajadzīgajā lapas vietā, kad izmanto saites šajā pašā lapā. Līdz cilnes aizvēršanai
• AWSALBTG, AWSALBTGCORS – maksājumu pakalpojuma swedbank.every-pay.eu tehniskās sīkdatnes; parādās, kad kasē ielādējas banku logotipi. 7 dienas

Statistika – ja atļāvi

• _ga, _ga_XT30573KKW – Google Analytics: atšķir jaunu apmeklējumu no atkārtota un skaita apmeklējumus. Līdz 2 gadiem

Mārketings – ja atļāvi

• _fbp, _fbc – Meta: sasaista apmeklējumu ar reklāmu un rāda, vai reklāma devusi rezultātu. 90 dienas
• lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime (localStorage) – Meta: atceras, no kuras vietnes tu atnāci. Kamēr neatsauc piekrišanu vai neizdzēs pārlūkprogrammas datus

6. Cik ilgi mēs glabājam datus

Datus glabājam tikai tik ilgi, cik tie vajadzīgi:

Apmaksāti pasūtījumi un rēķini

5 gadi pēc tā gada beigām, kurā veikts pasūtījums: Grāmatvedības likums prasa šādus dokumentus glabāt ne mazāk kā 5 gadus

Neapmaksāti un atcelti pasūtījumi

1 gads

Jautājumi un sarakste

3 gadi pēc pēdējās ziņas – tik ilgi var izvirzīt prasījumus, kas izriet no līguma

Paziņojumi par atteikšanos no līguma

3 gadi

Atsauksmes vietnē

Kamēr autors nelūdz tās noņemt

Sīkdatņu izvēles žurnāls (mūsu serverī, bez IP adreses)

2 gadi

Servera tehniskais žurnāls

10 dienas

Vietnes nosūtīto vēstuļu žurnāls

14 dienas

Vietnes rezerves kopijas

12 mēneši

Google Analytics

Detalizēti dati par apmeklējumiem – 2 mēneši, dati par lietotājiem – 14 mēneši pēc pēdējā apmeklējuma

Meta pikseļa dati

Glabā Meta – pēc saviem noteikumiem

Sīkdatnes

Termiņi norādīti 5. sadaļā

7. Tavas tiesības

Tu vari:

• uzzināt, kādi tavi dati mums ir, un saņemt to kopiju;
• lūgt labot neprecīzus datus;
• lūgt dzēst datus – izņemot tos, kas mums jāglabā saskaņā ar likumu (piemēram, grāmatvedības dokumentus), vai tos, kas vajadzīgi, lai aizstāvētos pret prasībām;
• ierobežot apstrādi – tad mēs datus tikai glabāsim, piemēram, kamēr pārbaudām, vai tie ir pareizi;
• saņemt datus, ko mums sniedzi, formātā, ko var viegli apstrādāt datorā, un nodot tos citam uzņēmumam (datu pārnesamība);
• jebkurā brīdī atsaukt piekrišanu – izmantojot saiti “Sīkdatņu iestatījumi” vai uzrakstot mums. Tas, kas izdarīts līdz atsaukšanai, paliek likumīgs.

Tiesības iebilst

Kā izmantot savas tiesības

Raksti uz info@skrejiens.lv – tas ir bez maksas. Atbildēsim pēc iespējas ātrāk un ne vēlāk kā mēneša laikā. Ja pieprasījums ir sarežģīts, termiņu varam pagarināt vēl par diviem mēnešiem – tad tev par to paziņosim. Ja šaubīsimies, vai pieprasījumu sūtīji tieši tu, lūgsim to apstiprināt – piemēram, atbildēt no e-pasta adreses, kas norādīta pasūtījumā.

Ja uzskati, ka pārkāpjam tavas tiesības, vari iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, pasts@dvi.gov.lv, www.dvi.gov.lv) vai datu aizsardzības uzraudzības iestādē tajā ES vai EEZ valstī, kur dzīvo vai strādā. Tomēr labāk vispirms uzraksti mums – centīsimies jautājumu atrisināt ātri.

8. Kā mēs aizsargājam datus

Vietne darbojas tikai ar drošu savienojumu (HTTPS). Kartes datus tu ievadi maksājumu pakalpojuma vai savas bankas lapā, un pie mums tie nenonāk.

Piekļuve pasūtījumiem un sarakstei ir tikai uzņēmuma īpašniekam, bet grāmatvedis saņem vien to, kas vajadzīgs uzskaitei.

Ja notiks personas datu aizsardzības pārkāpums, piemēram, noplūde vai datu zudums, un tas apdraudēs tavas tiesības, mēs par to paziņosim Datu valsts inspekcijai, bet, ja risks būs augsts, – arī tev.

9. Ja politika mainīsies

Pēdējās atjaunināšanas datums ir lapas augšā. Ja mainīsies tas, kādus datus apstrādājam vai kāpēc, mēs atjaunināsim šo lapu. Savukārt, ja parādīsies jauns rīks, kam vajadzīga tava piekrišana, sīkdatņu paziņojums to lūgs no jauna.