Pirkšanas-pārdošanas noteikumi

1. Pārdevējs

Spēli pārdod SIA “Rat Race”. Reģistrācijas numurs – 40203438952, juridiskā adrese – Mālpils iela 2B–61, Rīga, LV-1013, Latvija.

Sazināties ar mums vari pa e-pastu info@skrejiens.lv, pa tālruni +371 29251888 vai sākumlapā, izmantojot formu “Ir jautājumi?”. Visātrāk atbildam uz e-pastiem un ziņām no formas.

Šajos noteikumos “tu” ir pircējs, kas noformējis pasūtījumu vietnē skrejiens.lv, bet “mēs” – pārdevējs. Tiesības, kas aprakstītas 7. un 8. sadaļā, ir patērētājiem – cilvēkiem, kuri spēli nepērk savai saimnieciskajai vai profesionālajai darbībai.

2. Kā darbojas šie noteikumi

Šie noteikumi ir pirkuma līguma nosacījumi par spēlēm, kas pasūtītas vietnē skrejiens.lv. Noformējot pasūtījumu, tu apstiprini, ka izlasīji šos noteikumus un atgriešanas noteikumus un tiem piekrīti.

Pasūtījumam piemēro noteikumu redakciju, kas bija spēkā brīdī, kad to noformēji. Noteikumus varam mainīt – piemēram, ja mainās likums, apmaksas vai piegādes veidi. Jauno redakciju publicējam šajā lapā un norādām, no kuras dienas tā ir spēkā. Uz jau noformētiem pasūtījumiem tā neattiecas.

Līgumu slēdz latviešu valodā. Mēs glabājam tavu pasūtījumu un noteikumu redakciju, kas uz to attiecas, un, ja palūgsi, atsūtīsim to kopijas. Turklāt e-pastam ar pasūtījuma apstiprinājumu pievienojam šos noteikumus un atgriešanas noteikumus PDF failā.

Šie noteikumi neierobežo tavas kā patērētāja tiesības, ko paredz Latvijas un ES tiesību akti un, ja dzīvo citā valstī, arī tās valsts obligātās tiesību normas.

3. Spēle un cena

“Žurku skrējiens” ir galda spēle 2–8 spēlētājiem no 14 gadiem; partija ilgst 3–5 stundas. Spēles valoda ir norādīta pasūtījumā. Komplekta saturs un citas īpašības ir aprakstītas vietnes sākumlapā.

Cenas norādītas eiro. Tās ir galīgas: mēs neesam PVN maksātāji, tāpēc PVN cenām nepieskaitām.

Piegāde visā ES ir bez maksas: bez maksas ir lētākais no veidiem, ko kase piedāvā tavai adresei. Par citu piegādes veidu un par piegādi ārpus ES ir jāmaksā – sīkāk 6. sadaļā. Piegādes maksu un kopsummu atsevišķās rindās redzēsi kasē, pirms noformē pasūtījumu.

Ja sūtījumu piegādā ārpus ES, kā arī uz Kanāriju vai Olandes salām, Seūtu, Melilju vai Francijas aizjūras departamentiem, saņēmējs pats maksā savas valsts muitas nodokļus un citus ievedmaksājumus, ja tādi ir. Tie nav iekļauti ne spēles cenā, ne piegādes maksā – par tiem brīdinām kasē, zem piegādes veidiem. Ja sūtījumu neizņem tāpēc, ka saņēmējs atsakās tos maksāt, piemēro 6. sadaļas noteikumus – “Ja sūtījumu neizņem”.

4. Kā noformēt pasūtījumu

1. Sākumlapā nospied “PASŪTĪT”.
2. Kasē norādi vārdu, uzvārdu, tālruni un e-pastu. Spēļu skaitu vari mainīt pasūtījuma kopsavilkumā.
3. Sadaļā “Piegāde” izvēlies valsti un piegādes veidu un norādi pakomātu vai adresi.
4. Izvēlies apmaksas veidu, pārbaudi pasūtījuma saturu un kopsummu un atzīmē “Piekrītu pirkšanas-pārdošanas noteikumiem un atgriešanas noteikumiem”.
5. Nospied “PASŪTĪT UN APMAKSĀT” un pabeidz apmaksu maksājumu pakalpojuma lapā. Ja izvēlies bankas pārskaitījumu, pārskaiti naudu pēc rekvizītiem, ko parādīsim pēc pasūtījuma noformēšanas un atsūtīsim uz tavu e-pastu.

Pirms nospied “PASŪTĪT UN APMAKSĀT”, visu ievadīto vari izlabot turpat kasē. Nospiežot šo pogu, tu veic pasūtījumu un apņemies par to samaksāt.

Līgums ir noslēgts, tiklīdz pasūtījums ir apmaksāts, bet, ja maksā ar bankas pārskaitījumu, – tiklīdz nauda ir ienākusi mūsu kontā. Pēc tam mēs atsūtām pasūtījuma apstiprinājumu uz tavu e-pastu.

Neapmaksāts pasūtījums tiek automātiski atcelts: ja maksā ar karti vai internetbankā – pēc 60 minūtēm, ja ar bankas pārskaitījumu – 7 dienas pēc noformēšanas. Ja pārskaitījums pienāks vēlāk, mēs tev uzrakstīsim un pēc tavas izvēles izpildīsim pasūtījumu, ja spēle ir pieejama, vai atmaksāsim naudu uz kontu, no kura tā ienāca, – bez kavēšanās, ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tās saņemšanas.

Ja apmaksātu pasūtījumu nevaram izpildīt – piemēram, spēle ir izpārdota, – mēs tev par to paziņosim un bez kavēšanās, ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atmaksāsim visu samaksāto naudu.

5. Apmaksa

Pasūtījumu vari apmaksāt ar Visa vai Mastercard karti vai internetbankā. Maksājumus pieņem EveryPay: kartes datus tu ievadi EveryPay vai savas bankas lapā, un pie mums tie nenonāk.

Ja pasūtījumu sūtām ārpus Latvijas, Lietuvas un Igaunijas, kase var piedāvāt vēl vienu veidu – bankas pārskaitījumu uz mūsu kontu. Maksājuma mērķī norādi pasūtījuma numuru tieši tā, kā tas rakstīts rekvizītos, piemēram, “skrejiens 1234”: pēc tā mēs atradīsim tavu maksājumu. Spēli tev rezervējam uz 7 dienām. Standarta pārskaitījums eiro ES iekšienē parasti aizņem 1–2 darba dienas, zibmaksājums – dažas sekundes. Savas bankas komisiju, ja tāda ir, maksā tu.

Uzņēmumi maksā tāpat – ar karti, internetbankā vai, ja pasūtījumu sūtām ārpus Baltijas, ar bankas pārskaitījumu. Ja grāmatvedībai vajadzīgs rēķins, laukā “Komentārs pasūtījumam” norādi uzņēmuma rekvizītus: nosaukumu, reģistrācijas numuru, adresi un PVN maksātāja numuru, ja tāds ir. Rēķinu par apmaksāto pasūtījumu ieliksim pakā.

6. Piegāde

Piegādes veidu tu izvēlies kasē. Kādi veidi ir pieejami un cik tie maksā, ir atkarīgs no valsts un spēļu skaita – to redzēsi kasē, pirms noformē pasūtījumu.

Termiņi

Apmaksātu pasūtījumu parasti nododam pārvadātājam nākamajā dienā pēc apmaksas (ja maksā ar bankas pārskaitījumu – pēc tam, kad nauda ir ienākusi mūsu kontā), izņemot svētdienas un Latvijas svētku dienas.

Latvijā, Lietuvā un Igaunijā piegāde parasti aizņem 1–3 darba dienas. Piegādes termiņš uz citām valstīm ir atkarīgs no Omniva un vietējā pasta; ja Omniva to norāda, tas redzams kasē blakus piegādes veidam. Tas ir orientieris, bet galējais termiņš ir 30 dienas – par to tālāk.

Ja neesam vienojušies par citu termiņu, pasūtījumu piegādājam ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc līguma noslēgšanas un paziņosim, ja piegāde kavējas. Ja termiņā neiekļaujamies, tu vari noteikt mums saprātīgu papildu termiņu. Ja pasūtījums netiek piegādāts arī tajā, vari atkāpties no līguma. Tad mēs bez kavēšanās, ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atmaksāsim visu samaksāto naudu.

Ārpus Baltijas

Saņemšanas punktu pēc saņēmēja adreses izvēlas vietējais pasts. Somijā to nosūtīšanas brīdī izvēlamies mēs – adresei tuvāko. Kad sūtījums būs pienācis, pasts atsūtīs paziņojumu.

Spēles sadalām pa sūtījumiem tā, lai piegāde izmaksātu vislētāk: vienā sūtījumā vai vairākos. ES valstīs lētākais no piedāvātajiem veidiem ir bez maksas neatkarīgi no spēļu skaita, bet par citu veidu tu piemaksā cenu starpību. Ārpus ES piegādes maksa ir šo sūtījumu Omniva tarifu summa, noapaļota uz augšu līdz veselam eiro (Apvienotajā Karalistē tā ir atkarīga arī no pasta indeksa). Galīgo summu redzēsi kasē. Ja sūtījumi ir vairāki, tie var pienākt dažādās dienās.

Sūtījuma saņemšana

Sūtījums jāizņem glabāšanas termiņā, kas norādīts pārvadātāja paziņojumā.

Lūdzu, saņemot sūtījumu, to apskati. Ja iepakojums ir bojāts vai kaut kā trūkst, nofotografē to un uzraksti mums – tā mēs ātrāk atrisināsim jautājumu ar pārvadātāju. Tavas tiesības, kas aprakstītas 8. sadaļā, no tā nav atkarīgas.

Līdz brīdim, kad sūtījumu saņem tu vai tevis norādīta persona (kas nav pārvadātājs), risku, ka spēle nejauši pazūd vai tiek sabojāta, uzņemamies mēs; pēc saņemšanas tas pāriet uz tevi.

Ja sūtījumu neizņem

Ja tu sūtījumu neizņem un tas atgriežas pie mums, mēs izbeidzam līgumu un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc sūtījuma atgriešanās atmaksājam spēļu cenu, atskaitot maksu, ko Omniva no mums iekasē par sūtījuma atgriešanu. Piegādes maksu, ja tu to maksāji, šajā gadījumā neatmaksājam.

Ja sūtījums atgriezies bez tavas vainas – piemēram, pārvadātāja kļūdas dēļ, – mēs to nosūtīsim vēlreiz uz sava rēķina vai, ja vēlies, atmaksāsim visu naudu.

Savukārt, ja par atteikšanos no līguma tu mums paziņoji jau iepriekš, naudu atmaksājam pēc 7. sadaļas noteikumiem; pasūtījumiem ar piegādi ārpus Baltijas Omniva maksu par sūtījuma atgriešanu ieturam kā atpakaļsūtīšanas izmaksas.

7. Atteikšanās no līguma

Tu vari atteikties no līguma, neminot iemeslu, 30 dienu laikā no dienas, kad spēli saņem tu vai tevis norādīta persona (kas nav pārvadātājs), bet, ja pasūtījums pienāk vairākos sūtījumos, – no dienas, kad saņemts pēdējais no tiem. Atteikties var arī agrāk, vēl pirms saņemšanas. Likums paredz 14 dienu atteikuma termiņu, mēs brīvprātīgi dodam 30 dienas ar tiem pašiem nosacījumiem.

Par atteikšanos vari paziņot, izmantojot saiti “Atteikties no līguma” katras lapas apakšā (tā ved uz atteikuma formu skrejiens.lv/atteikties-no-liguma), ar e-pastu uz info@skrejiens.lv vai ar jebkuru citu nepārprotamu paziņojumu. Vari izmantot atteikuma veidlapas paraugu, bet tas nav obligāti. Termiņš ir ievērots, ja paziņojumu nosūti, pirms beidzas 30 dienas.

Kā nosūtīt spēli atpakaļ un kā mēs atmaksājam naudu, sīkāk aprakstīts atgriešanas noteikumos. Īsumā:

• no Latvijas, Lietuvas un Igaunijas par atpakaļsūtīšanu maksājam mēs – atsūtīsim Omniva sūtījuma kodu;
• no citām valstīm spēli nosūti par saviem līdzekļiem uz adresi, kas norādīta atgriešanas noteikumos;
• naudu atmaksājam bez kavēšanās, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas dienas, tādā pašā veidā, kā tu maksāji, – arī piegādes maksu, bet ne vairāk kā par vislētāko standarta piegādes veidu, ko piedāvājām tavam pasūtījumam. Ar atmaksu varam nogaidīt, līdz saņemsim spēli vai apliecinājumu, ka tā ir nosūtīta, – atkarībā no tā, kas notiks agrāk.

8. Ja ar spēli kaut kas nav kārtībā

Mēs atbildam par jebkuru spēles neatbilstību līguma noteikumiem, kas pastāvēja piegādes brīdī un atklājas 2 gadu laikā no saņemšanas dienas. Tā ir juridiskā garantija. Ja neatbilstība atklājas gada laikā pēc saņemšanas, uzskata, ka tā pastāvēja jau piegādes brīdī, ja vien nav pierādīts pretējais.

Par neatbilstību paziņo mums 2 mēnešu laikā no dienas, kad to atklāji, – raksti uz info@skrejiens.lv un, ja iespējams, pievieno fotogrāfiju.

Tu izvēlies, ko mums darīt: bez maksas novērst neatbilstību – piemēram, atsūtīt trūkstošo daļu vai jaunu bojātās vietā – vai apmainīt spēli. Ja izvēlētais veids nav iespējams vai prasa no mums nesamērīgas izmaksas, piedāvāsim citu. Samērīgu cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu ar naudas atmaksu vari prasīt:

• ja mēs atsakāmies novērst neatbilstību vai apmainīt spēli, kā arī tad, ja to neizdarām saprātīgā termiņā;
• ja neatbilstība saglabājas, neraugoties uz mūsu centieniem;
• ja tā ir tik nozīmīga, ka uzreiz attaisno cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu.

Maznozīmīgas neatbilstības dēļ līgumu atcelt nevar, bet var prasīt samērīgu cenas samazinājumu. Sūtīšanas izmaksas visos šajos gadījumos sedzam mēs.

Uz prasījumu atbildam rakstiski 15 darba dienu laikā. Sīkāk – atgriešanas noteikumu 5. sadaļā.

9. Ja pērk uzņēmums

Atteikuma tiesības (7. sadaļa) ir patērētājiem. Ja uzņēmumam vajag atdot spēli atpakaļ, uzraksti mums – piedāvāsim risinājumu.

Uzņēmums spēli pārbauda, to saņemot, un par redzamiem trūkumiem paziņo mums ne vēlāk kā 3 darba dienu laikā, bet par slēptiem – tiklīdz tos atklāj. Ja uzņēmums nav paziņojis, spēle uzskatāma par pieņemtu bez šiem trūkumiem.

10. Personas dati

Tavus personas datus izmantojam, lai izpildītu pasūtījumu, un citiem mērķiem, par kuriem stāstām privātuma politikā.

11. Ja rodas strīds

Raksti mums uz info@skrejiens.lv vai uz mūsu adresi, kas norādīta 1. sadaļā, – atbildēsim rakstiski 15 darba dienu laikā.

Ja vienoties neizdodas, tu kā patērētājs vari vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC, Talejas iela 1, Rīga, LV-1026, www.ptac.gov.lv) vai tiesā. Ar PTAC starpniecību strīdu var nodot izskatīšanai Patērētāju strīdu risināšanas komisijai (www.ptac.gov.lv/lv/pateretaju-stridu-risinasanas-komisija). Ja dzīvo citā ES valstī, Islandē vai Norvēģijā, vari vērsties arī savas valsts Eiropas Patērētāju centrā.

Līgumam piemēro Latvijas tiesības. Ja esi patērētājs un dzīvo citā valstī, tevi joprojām aizsargā tās valsts obligātās tiesību normas. Ja esi patērētājs no citas ES valsts, Islandes, Norvēģijas vai Šveices, vari vērsties Latvijas tiesā vai savas valsts tiesā, bet mēs varam celt prasību pret tevi tikai tās valsts tiesā, kurā tu dzīvo.