Atgriešanas noteikumi

Pārdevējs – SIA “Rat Race”, reģ. Nr. 40203438952, Mālpils iela 2B–61, Rīga, LV-1013, Latvija; info@skrejiens.lv, +371 29251888.

1. Ja spēle vēl nav nosūtīta

Neapmaksāts pasūtījums tiek automātiski atcelts: ja maksā ar karti vai internetbankā – pēc 60 minūtēm, ja ar bankas pārskaitījumu – 7 dienas pēc noformēšanas.

Apmaksātu pasūtījumu var atcelt arī pirms nosūtīšanas: izmanto saiti “Atteikties no līguma” vai raksti uz info@skrejiens.lv. Mēs bez kavēšanās, ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atmaksāsim visu samaksāto naudu, arī par piegādi.

2. Atteikšanās no līguma

Tu vari atteikties no līguma, neminot iemeslu, 30 dienu laikā no dienas, kad spēli saņem tu vai tevis norādīta persona (kas nav pārvadātājs), bet, ja pasūtījums pienāk vairākos sūtījumos, – no dienas, kad saņemts pēdējais no tiem. Atteikties var arī agrāk, vēl pirms saņemšanas. Likums paredz 14 dienu atteikuma termiņu, mēs dodam 30 dienas ar tiem pašiem nosacījumiem.

Par atteikšanos vari paziņot šādi:

• izmantojot saiti “Atteikties no līguma” katras lapas apakšā: norādi vārdu un uzvārdu, pasūtījuma numuru vai datumu un e-pastu un nospied “Apstiprināt atteikumu” – mēs uzreiz nosūtīsim uz šo e-pastu apstiprinājumu ar paziņojuma saturu, datumu un laiku;
• ar e-pastu uz info@skrejiens.lv, norādot pasūtījuma numuru vai datumu;
• ar jebkuru citu nepārprotamu paziņojumu – piemēram, vēstuli uz adresi SIA “Rat Race”, Mālpils iela 2B–61, Rīga, LV-1013, Latvija.

Vari izmantot atteikuma veidlapas paraugu (7. sadaļa), bet tas nav obligāti.

Termiņš ir ievērots, ja paziņojumu nosūti, pirms beidzas 30 dienas. Ja atsakies tikai no daļas pasūtījuma, uzraksti, no kā tieši.

3. Kā nosūtīt spēli atpakaļ

Nosūti spēli ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma par atteikšanos. Termiņš ir ievērots, ja spēli nosūti pirms tā beigām.

No Latvijas, Lietuvas un Igaunijas par atpakaļsūtīšanu maksājam mēs: atsūtīsim Omniva sūtījuma kodu – iepako spēli un nodod to Omniva pakomātā. Ja sūti citā veidā, par sūtīšanu maksā tu.

No citām valstīm spēli nosūti par saviem līdzekļiem uz adresi: SIA “Rat Race”, Mālpils iela 2B–61, Rīga, LV-1013, Latvia. Iesakām sūtīt ar izsekošanas numuru. Ja sūti no valsts ārpus ES, muitas deklarācijā norādi, ka tā ir preces atgriešana pārdevējam, – citādi par sūtījumu var aprēķināt muitas nodokli.

Kasti drīkst atvērt un spēli apskatīt. Atdod spēli pilnā komplektā – ar visām sastāvdaļām. Tu atbildi tikai par spēles vērtības samazināšanos, ja ar to rīkojies citādi, nekā vajag, lai to apskatītu un saprastu, kāda tā ir.

4. Kā mēs atmaksājam naudu

Naudu atmaksājam bez kavēšanās, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmām tavu paziņojumu par atteikšanos.

Atmaksājam spēles cenu un arī piegādes maksu – tik, cik maksā vislētākais standarta piegādes veids, ko piedāvājām tavam pasūtījumam. Ja izvēlies dārgāku veidu – piemēram, kurjeru pakomāta vietā, – starpību neatmaksājam.

Ar atmaksu varam nogaidīt, līdz saņemsim spēli vai apliecinājumu, ka tā ir nosūtīta, – atkarībā no tā, kas notiks agrāk.

Naudu atmaksājam tādā pašā veidā, kā tu maksāji: ar EveryPay starpniecību – uz karti vai bankas kontu, bet, ja maksāji ar bankas pārskaitījumu, – uz kontu, no kura nauda pienāca. Komisiju tu nemaksā.

5. Ja ar spēli kaut kas nav kārtībā

Ja spēle ir bojāta, tajā kaut kā trūkst vai tā neatbilst aprakstam, raksti uz info@skrejiens.lv. Norādi pasūtījuma numuru, apraksti, kas nav kārtībā (ja iespējams, pievieno fotogrāfiju), un uzraksti, ko tu vēlies: trūkstošo daļu, apmaiņu, cenas samazinājumu vai naudas atmaksu.

Šī ir juridiskā garantija: tā ir spēkā 2 gadus no spēles saņemšanas dienas, bet par problēmu jāpaziņo 2 mēnešu laikā no dienas, kad to atklāji. Uz garantiju 30 dienu atteikuma termiņš neattiecas.

Tu izvēlies, ko mums darīt: bez maksas atsūtīt trūkstošo daļu (vai jaunu bojātās vietā) vai apmainīt spēli. Ja izvēlētais veids nav iespējams vai prasa no mums nesamērīgas izmaksas, piedāvāsim citu.

Samērīgu cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu ar naudas atmaksu vari prasīt, ja mēs atsakāmies to darīt vai to neizdarām saprātīgā termiņā, ja neatbilstība saglabājas, neraugoties uz mūsu centieniem, vai ja tā ir tik nozīmīga, ka uzreiz attaisno cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu. Maznozīmīgas neatbilstības dēļ līgumu atcelt nevar, bet var prasīt samērīgu cenas samazinājumu. Ja līgums tiek atcelts, naudu atmaksāsim, tiklīdz saņemsim spēli vai apliecinājumu, ka tā ir nosūtīta.

Sūtīšanas izmaksas šajos gadījumos sedzam mēs – no jebkuras valsts. No Latvijas, Lietuvas un Igaunijas atsūtīsim Omniva sūtījuma kodu, bet no citām valstīm sūtīšanas izmaksas atlīdzināsim 3 darba dienu laikā pēc tam, kad saņemsim čeku.

Uz prasījumu atbildam rakstiski 15 darba dienu laikā. Ja prasījumu noraidīsim, paskaidrosim, kāpēc, un norādīsim, kur var vērsties (6. sadaļa).

6. Ja nepiekrīti mūsu lēmumam

Tu vari vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC, Talejas iela 1, Rīga, LV-1026, www.ptac.gov.lv) vai tiesā. Ar PTAC starpniecību strīdu var nodot izskatīšanai Patērētāju strīdu risināšanas komisijai (www.ptac.gov.lv/lv/pateretaju-stridu-risinasanas-komisija). Ja dzīvo citā ES valstī, Islandē vai Norvēģijā, vari vērsties arī savas valsts Eiropas Patērētāju centrā.

7. Atteikuma veidlapas paraugs

Šo veidlapu vari izmantot, ja tev ērtāk paziņot uz papīra vai e-pastā. Vietnē paziņojumu vari iesniegt, izmantojot saiti “Atteikties no līguma” katras lapas apakšā.

Aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma.

• Adresāts: SIA “Rat Race”, Mālpils iela 2B–61, Rīga, LV-1013, Latvija, info@skrejiens.lv
• Es/mēs paziņoju/paziņojam, ka es/mēs vēlos/vēlamies atteikties no līguma, ko esmu/esam noslēdzis/noslēguši par šādu preču iegādi/pakalpojumu sniegšanu [nevajadzīgo svītrot]:
• Pasūtīšanas datums/saņemšanas datums [nevajadzīgo svītrot]:
• Pasūtījuma numurs (ja ir):
• Patērētāja(-u) vārds(-i) un uzvārds(-i):
• Patērētāja(-u) adrese:
• Patērētāja(-u) paraksts(-i) [tikai tad, ja šo veidlapu nosūta uz papīra]:
• Datums: